湘女王调教

　　县域旅游在服务和接待方面，搞得好了容易爆红，搞不好也容易“招黑”。

▲4月28日，游人在湖北鹤峰县某旅游景区体验“箬叶”浮碧波。图/新华社

　　文 | 何勇海

　　据《新华每日电讯》报道，今年“五一”，旅游市场呈现县域旅游热等新动向。错峰大都市，县域旅游备受青睐。随着各地基建完善及旅游接待能力提升，越来越多下沉市场旅游目的地受到欢迎。某出行平台数据就显示，“五一”假期，县域市场酒店预订订单、景区门票订单的增速，都高于全国大盘。

　　为何会出现县域旅游热？套用一句流行语，“不是热门城市去不起，而是小城市更有性价比”。节假日期间，热门城市的机票飞涨，火车票“一票难求”，住宿、餐饮等消费的涨价也很明显，这让不少游客觉得缺乏性价比。而一些中小城市包括县城，价格相对比较稳定，不挤又不贵，也就容易吸引到一部分游客。

　　除了具有价格优势，近些年来，随着我国基础设施建设的不断完善，县域旅游也具有通达的交通、便利的住宿、独特的美食等优势。

　　再者，不少游客旅游过的热门城市、景区多了，或多或少会有审美疲劳。于是便望向那些资源富集的小众目的地，寻找小城之美、小景之美。这是“过尽千帆、返璞归真”的体现。

　　而县城这一“小地方”更易调动各方资源，推出“宠游客”措施，比如把机关食堂和机关停车场打开为游客服务、开行免费公交、制作旅游地图……在旅游越来越重视体验感的当下，游客越来越在意的，不仅有目的地有多美，更有目的地对自己有多好。

　　旅游市场呈现县域旅游热等新动向，那么，那些小县城能否接得住这“泼天的富贵”？事实上，县域旅游十分考验服务和接待能力。对于县域来讲，要在保持其独特性的同时，避免过度商业化和同质化；此外，也需对当地资源进行整体的整合和规划，提升服务水平。从以往的事例来看，县域旅游在服务和接待方面，搞得好了容易爆红，搞不好也容易“招黑”。这需要引起各方的重视。

　　在县域旅游热背景之下，要想赢得“泼天的富贵”，核心还在于擦亮特色。以“村超”发源地——贵州榕江县来说，当地把足球赛事与民族文化、非遗美食、淳朴民风等相结合进行创新，打造“村超”品牌，碰撞出耀眼的“旅游火花”。

　　此外，山东淄博的烧烤、河南开封的“王婆”、甘肃天水的麻辣烫、贵州台江的“村BA”等无不说明，特色是旅游业的灵魂，有特色就能“以小博大”。

　　此外，在做好服务的基础上，县域旅游应加强营销推广，多角度、全方位地提高知名度和影响力，以吸引更多游客。要承认，社交媒体平台和自媒体的兴盛，推动了县域等小众旅游目的地的传播。

　　不过，无论是传统媒体还是自媒体，营销宣传一定要货真价实，有一说一、有二说二。若像诸多山寨版“天空之镜”那般货不对板，甚至“假到离谱”，那最终难免折损自身形象，得不偿失。

　　撰稿 / 何勇海（媒体人）